Conditions de réservation

Réservation

Vous pouvez réserver directement sur ce site ou via Booking.com et Airbnb. Une réservation effectuée sur une plateforme suit les conditions de celle-ci, y compris pour le paiement et l'annulation. Les règles ci-dessous sur les prix, le paiement et l'annulation s'appliquent aux réservations effectuées sur ce site.

La réservation est confirmée lorsque vous recevez la confirmation par e-mail.

Prix

Le prix par nuit s'entend pour deux personnes. Chaque personne supplémentaire coûte CHF 60 par nuit ; les nourrissons jusqu'à 2 ans ne sont pas comptés.

S'y ajoutent le ménage de fin de séjour de CHF 95, une fois par séjour, et la taxe de séjour de CHF 3.25 par nuit pour chaque personne de 14 ans et plus.

Paiement

Rien n'est débité à la réservation : votre carte est enregistrée via la plateforme sécurisée Payrexx. 50 % du total sont débités 3 jours avant l'arrivée, le solde le jour de l'arrivée.

Si l'arrivée a lieu dans moins de 3 jours, le premier versement est débité immédiatement. Si vous arrivez le jour même, vous payez la totalité à la réservation.

Si un débit échoue, la réservation reste suspendue : les codes d'accès ne sont pas disponibles tant que le paiement n'est pas réglé.

Annulation

Jusqu'à 4 jours avant l'arrivée : annulation gratuite, rien n'est débité.

De 3 jours à 1 jour avant l'arrivée : remboursement de 50 %, le premier versement reste dû.

À partir du jour de l'arrivée : aucun remboursement, y compris en cas de non-présentation.

L'annulation se demande depuis l'espace invité. Si nous devons annuler pour cas de force majeure, le remboursement est intégral.

Séjour

Arrivée à partir de 15h00, départ jusqu'à 10h00. Le nombre maximum de personnes est de 4 pour Camelia, Ortensia et Glicine et de 3 pour Viola.

L'enregistrement en ligne, avec les données et une pièce d'identité de chaque personne, est obligatoire de par la loi : sans lui, nous ne pouvons pas remettre les codes d'accès.

Place de parking et taxe de séjour

La place de parking couverte est facultative, coûte CHF 20 par nuit et se réserve depuis l'espace invité. Il n'y a qu'une seule place, elle dépend donc de la disponibilité. Le paiement n'est remboursable qu'en cas d'annulation au moins 48 heures avant l'arrivée.

Si la taxe de séjour a été payée séparément depuis l'espace invité, elle n'est remboursable qu'en cas d'annulation de la réservation, par le même moyen de paiement et dans un délai de 14 jours ouvrables.

Données personnelles

Nous utilisons vos données pour gérer la réservation, le paiement et le séjour. Les données d'enregistrement servent aux obligations prévues par le droit suisse et sont transmises aux autorités compétentes et, pour le Ticino Ticket, à son émetteur.

À ces fins, nous faisons appel à des prestataires tels que Smoobu (gestion des réservations) et Payrexx (paiements) et, si vous y réservez, Booking.com et Airbnb.

Droit applicable

Le contrat est régi par le droit suisse. Le for est à Locarno, Canton du Tessin, Suisse.