Condizioni di prenotazione

Prenotazione

Si può prenotare direttamente su questo sito oppure tramite Booking.com e Airbnb. Una prenotazione fatta su un portale segue le condizioni di quel portale, anche per pagamenti e cancellazioni. Le regole su prezzi, pagamento e cancellazione qui sotto valgono per le prenotazioni fatte su questo sito.

La prenotazione è confermata quando ricevi la conferma via email.

Prezzi

Il prezzo a notte vale per due ospiti. Ogni ospite in più costa CHF 60 a notte; i neonati fino a 2 anni non contano.

Si aggiungono la pulizia finale di CHF 95, una volta per soggiorno, e la tassa di soggiorno di CHF 3.25 a notte per ogni ospite dai 14 anni in su.

Pagamento

Alla prenotazione non viene addebitato nulla: la carta viene registrata tramite la piattaforma sicura Payrexx. Il 50% del totale viene addebitato 3 giorni prima dell'arrivo, il saldo il giorno dell'arrivo.

Se mancano meno di 3 giorni all'arrivo, la prima rata viene addebitata subito. Se arrivi il giorno stesso, paghi l'intero importo al momento della prenotazione.

Se un addebito non va a buon fine, la prenotazione resta sospesa: i codici di accesso non sono disponibili finché il pagamento non è regolato.

Cancellazione

Fino a 4 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita, non viene addebitato nulla.

Da 3 giorni a 1 giorno prima dell'arrivo: rimborso del 50%, resta dovuta la prima rata.

Dal giorno dell'arrivo: nessun rimborso, anche in caso di mancata presentazione.

La cancellazione si richiede dalla Guest area. Se dobbiamo annullare noi per cause di forza maggiore, il rimborso è completo.

Soggiorno

Check-in dalle 15:00, check-out entro le 10:00. Il numero massimo di ospiti è 4 per Camelia, Ortensia e Glicine e 3 per Viola.

Il check-in online, con i dati e un documento di ogni ospite, è obbligatorio per legge: senza, non possiamo consegnare i codici di accesso.

Posto auto e tassa di soggiorno

Il posto auto coperto è opzionale, costa CHF 20 a notte e si prenota dalla Guest area. Il posto è uno solo, quindi dipende dalla disponibilità. Il pagamento è rimborsabile solo se cancelli almeno 48 ore prima dell'arrivo.

Se la tassa di soggiorno è stata pagata separatamente dalla Guest area, è rimborsabile solo in caso di cancellazione della prenotazione, con lo stesso metodo di pagamento ed entro 14 giorni lavorativi.

Dati personali

Usiamo i tuoi dati per gestire prenotazione, pagamento e soggiorno. I dati del check-in servono agli obblighi di registrazione previsti dalla legge svizzera e vengono trasmessi alle autorità competenti e, per il Ticino Ticket, a chi lo emette.

Per questi scopi ci avvaliamo di fornitori come Smoobu (gestione delle prenotazioni) e Payrexx (pagamenti) e, se prenoti da lì, Booking.com e Airbnb.

Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge svizzera. Il foro competente è Locarno, Canton Ticino, Svizzera.